Hasarlı veya Eksik Ürün:

Kargonuzu teslim aldıktan sonraki 7 gün içinde kırık, hasarlı veya eksik bir ürünle karşılaşırsanız, lütfen sipariş numaranızı veya isim-soyisminizi ve ürün görsellerini belirtilen iletişim adreslerimiz veya telefon numaralarımız üzerinden bize iletin. Ürünlerimiz kişiye özel olduğundan tekrar gönderim (değişim) yapılmamaktadır. Bu durumlarda, hasarlı, kırık veya eksik ürün adedi kadar ücret iadesi koşulsuz olarak sağlanacaktır.

İade Ücreti Şartları:

• Ürün, orijinal ambalajında, faturası ve tüm etiketleri olmalıdır.
•  Kargo süreci dışında kullanılmış, bozulmuş veya hasar görmüş ürünler iade kabul edilmez.
• Kargonuzu teslim alırken kontrol etmenizi ve üründe fark edebileceğiniz bir hasar olup olmadığını kargo görevlisi yanında tespit etmenizi özellikle öneririz. Eğer bu aşamada bir tespitte bulunursanız kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatmanızı ve hasarlı, kırık veya eksik ürün görsellerini iletmenizi rica ederiz. Kargo tarafından skorganizasyon.com'a, ürünün hasarlı olduğuna ilişkin bilgilendirme yapıldığında; hasarlı, kırık veya eksik ürün adeti kader ücret iade işlemleri başlatılacak ve “ürün bedel iadesi” gerçekleştirilecektir.

İade Ücreti Süresi:

• İade talepleri, ürünün teslim tarihinden itibaren 7 iş gün içinde yapılmalıdır.
• Onaylanmış iade işlemleri en geç 10 iş günü içinde tamamlanacaktır.

İade işlemlerinde herhangi bir sorun yaşarsanız müşteri hizmetlerimiz her zaman size yardımcı olmaya hazırdır.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Ürünlerimiz kişiye özel olduğu için, 48 saat içinde iptal talebinizi bildirmezseniz iade ücreti işlemleri geçersizdir. İptal talebinizi iletmek için lütfen bizimle iletişime geçin. Ayrıca, web sitemiz üzerinden üyelikli alışveriş yaptıysanız, hesabınızdaki "Siparişlerim" ekranından siparişinizi iptal edebilirsiniz.

İptal ve İade Ücreti İletişim Bilgileri:

Yetkili: Sinem Karaçam

Telefon: +90 543 452 59 41